سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 مايو 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم "مسك" ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من misk-boutique.com (يُشار إليه فيما بعد بـ "الموقع") أو عند التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إليها معًا باسم "الخدمات"). لأغراض هذه السياسة، تشير "أنت" و"لك" إلى المستخدم للخدمات سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع المعلومات الشخصية عنك وقد جمعناها خلال الـ 12 شهرًا الماضية من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم وتحسين الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، أو لتنفيذ شروط الخدمة، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.
ما المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها؟
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:
- معلومات الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وغيرها من المعلومات الخاصة بحماية الحساب.
- معلومات التسوق مثل المنتجات التي قمت بمشاهدتها، أو إضافتها إلى سلة التسوق، أو حفظها في الحساب مثل نقاط الولاء، المراجعات، الإحالات أو بطاقات الهدايا، أو المشتريات.
- نقاط الولاء/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا المحفوظة.
- معلومات دعم العملاء مثل البيانات التي تقدمها لنا عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم تمكنك من استخدام بعض الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وعلامات بكسل، وتقنيات مشابهة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP، وغيرها من البيانات المتعلقة باستخدامك للخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف خارجية، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك وتوفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة.
- عند زيارتك للموقع، أو عند فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو عند تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف خارجية نعمل معها بجمع معلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع مثل وحدات البكسل، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات (SDKs)، المكتبات الخارجية، وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه: مواقع وروابط الأطراف الثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
توفير المنتجات والخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، عمليات الشراء، المرتجعات، التبديلات أو المعاملات الأخرى، إنشاء حسابك وصيانته وإدارته، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والتبديل، وغيرها من الخصائص والوظائف المتعلقة بحسابك. قد نقوم أيضًا بتحسين تجربة التسوق من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها.
التسويق والإعلانات
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل الإعلانية والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الإعلانات والخدمات على موقعنا الإلكتروني ومواقع أخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المصلحة المشروعة في تسويق منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول الأخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى التواصل معنا فورًا. بالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة في حماية موقعنا وخدماتنا، وفقًا للمادة 6 (1)(f) من GDPR.
التواصل معك وتحسين الخدمة
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويستند هذا إلى مصلحتنا المشروعة في الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك، وفقًا للمادة 6 (1)(f) من GDPR.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في موقعنا. لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في تشغيل متجرنا عبر Shopify، يرجى زيارة: https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسينه (بما في ذلك تذكر اختياراتك)، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم بشكل أفضل. قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات.
معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحذفها أو رفضها. يرجى ملاحظة أن ذلك قد يؤثر سلبًا على تجربتك في الموقع، وقد تتعطل بعض الوظائف. كما أن حظر ملفات تعريف الارتباط لا يمنع دائمًا مشاركة معلوماتك مع شركائنا الإعلانيين.
إشارة الخصوصية العالمية (GPC)
موقعنا يدعم إشارة الخصوصية العالمية (GPC)، والتي تتيح لك إلغاء مشاركة معلوماتك أو استخدامها في الإعلانات المستهدفة. عند تمكين هذه الإشارة، سنعاملها كطلب موثوق لعدم مشاركة معلوماتك. لمعرفة المزيد عن GPC، يرجى زيارة: https://globalprivacycontrol.org/.